ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Видение развития Академии отражает общественное предназначение образования в области культуры и искусства, которое нельзя рассматривать только как процесс усвоения знаний и научных достижений. Высшее образование не­обходимо определять как процесс личностного становления и развития. СГАКИ исходит из того, что образование, наука и творчество в Академии долж­ны находиться в одном смысловом поле с моралью, нравственностью, духов­ностью и противостоять вульгарности, пошлости, банальности и посредс­твенности. Вуз стремится, чтобы процесс воспитания личности российского интеллигента и «передача культуры» в стенах Академии получили свое реальное воплощение.
Приоритетные направления деятельности СГАКИ в области качества:
предоставление качественных образовательных услуг, соответствующих современным требованиям к образованию и полному удовлетворению запросов клиента;
развитие научно-творческого потенциала СГАКИ, обеспечивающего внедрение инновационных технологий и реализацию научных и художественно-творческих достижений Академии;
усиление влияния СГАКИ на социальную, культурную, информационную жизнь Самарского региона, Приволжского федерального округа, Российской Федерации;
интеграция в мировое образовательное, культурное и научное пространство;
формирование и совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2008.
Поставленные цели мы будем достигать за счет:
постоянного анализа и улучшения предоставляемых услуг в области образования;
стремления превзойти ожидания клиента посредством исследования и внедрения новых методик в области предоставления образовательных услуг;
рационального использования ресурсов;
повышения культуры производства;
повышения квалификации персонала и его мотивации;
участия профессорско-преподавательского состава, сотрудников, студентов и работодателей в непрерывном улучшении образовательного процесса;
повышения личной и командной ответственности за качество выполняемой работы;
обеспечения соответствия и совершенствования системы менеджмента качества требованиям ИСО 9001:2008;
постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.
Политика в области качества строится на принципах лидерства и персональной ответственности руководителей всех уровней, на  понимании каждым сотрудником своих задач, обязанностей, полномочий и ответственности на основе развитой корпоративной культуры.
Политика в области качества периодически анализируется и пересматривается на основе общественных пожеланий и требований сторон, заинтересованных в качестве образовательной деятельности вуза.
Руководство образовательного учреждения намерено неукоснительно следовать изложенной Политике в области качества, и призывает к этому весь персонал организации.


Менеджмент качества – выявление качества и своевременности предоставления услуг, определение несоответствий, формулировка корректирующих и предупреждающих действий.  
  Координацию функционирования системы менеджмента качества  осуществляет ЦЕНТР КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И ИННОВАТИКИ. 
  Система менеджмента качества введена в СГАКИ с 2008 года, о чем в 2011 году получен сертификат соответствия.
В целях постоянного улучшения деятельности СГАКИ руководствуется принципами менеджмента качества, определенными в стандартах  ISO 9001-2008 (ГОСТ ИСО 9001-2011):
1. Процессный подход
2. Ориентация на клиента
3. Системный подход к менеджменту
4. Мудрое руководство
5. Принятие решений, основанных на фактах
6. Сотрудничество с партнерами
7. Вовлечение работников
8. Постоянное совершенствование.
Эти принципы образуют основу построения и функционирования СМК.
В настоящий момент СМК СГАКИ охватывает образовательный процесс, который, как сложная структура, разделяется на несколько подпроцессов:
- учебная деятельность, включающая организацию и  реализацию основных образовательных программ; программ послевузовского образования; программ дополнительного профессионального образования;  программ предпрофессионального образования;
- художественно-творческая деятельность и воспитательная работа;
- научно-исследовательская работа студентов;
- организация довузовской подготовки.
Оказание качественных образовательных услуг в соответствии с требованиями ГОС ВПО и ФГОС ВПО и потребностями клиента – один из основных видов деятельности Академии.
СГАКИ  планирует различные этапы образовательных услуг, включая проектирование и разработку технологий и методик преподавания, проектирование, разработку, развитие, пересмотр и обновление основных образовательных программ в соответствии с имеющейся лицензией, в том числе учебных планов и программ дисциплин, оценку и контроль изучения материала, деятельность вспомогательных служб, распределение ресурсов, критерии оценки и процессы улучшения для достижения желаемых результатов.